Satisfaction

• Comment fonctionne la satisfaction garantie ?

  Omy s’engage à vous offrir un produit efficace correspondant à vos besoins, sans quoi nous le remplaceront. Si jamais vous n’êtes pas satisfait de votre soin après 28 jours d’utilisation_, veuillez communiquer avec le service à la clientèle au info@omycosmetics.com dans les *_40 jours suivant l’a...

• Que dois-je faire en cas de réaction allergique ?

  En cas de réaction, nous vous invitons à communiquer avec un.e expert.e de la peau par courriel au info@omycosmetics.com et y indiquer les éléments suivants dans votre courriel: Objet : Réaction au produit X Numéro de commande et nom complet au dossier Donner le plus de détails possibles de la r...

• Que faire si j'ai reçu un produit défectueux ?

  Si vous avez reçu un produit et qu'il est défectueux, nous vous invitons à communiquer avec le service à la clientèle par courriel au info@omycosmetics.com dans les 5 jours suivant la réception de votre colis. Dans votre courriel, veuillez inclure les informations suivantes: Objet: Produit défe...