Votre niveau dépend du montant total de vos achats effectués à partir du 26 septembre 2025 ; tous les clients commencent à 0 $ dans Le Lab. Si vous avez un abonnement actif à un produit personnalisé, vous serez automatiquement assigné au Niveau Élite. Consultez votre compte client pour suivre vos dépenses et découvrir les actions à entreprendre afin d’accéder au niveau supérieur.
Chaque année, à la date anniversaire du programme (le 26 septembre), tous les niveaux de fidélité sont réévalués automatiquement. Le niveau attribué sera basé sur le total de vos dépenses cumulées entre le 26 septembre de l’année précédente et le 25 septembre en cours.
Niveau 1 (0$-299$) - Découverte
Niveau 2 (300$-599$) - Exploration
Niveau 3 (600$ +) - Expertise
Niveau 4 (Abonnement actif à un produit personnalisé) - Élite